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Die Reparatur :
Eine hochwertige
Karosseriereparatur umfasst viele Schritte, bis ein
Fahrzeug wieder in den Zustand versetzt wird, in dem
es sich vor dem Unfall befand. Manchmal werden bei
einer ersten Inspektion nicht alle Schäden erkannt.
Bevor nicht alle erforderlichen Arbeiten
identifiziert und alle benötigten Ersatzteile
eingetroffen sind, kann nur ein vorläufiges
Fertigstellungsdatum angegeben werden. Erst wenn alle
benötigten Teile in der Werkstatt eingetroffen sind,
kann ein realistischer Termin für die Fertigstellung
bekannt gegeben werden. Ein Zeichen für eine gute
Unfallreparaturwerkstatt ist natürlich die selbst
auferlegte Verpflichtung, Sie jederzeit bis zur
Fertigstellung umfassend über den Stand der Arbeiten
an Ihrem Fahrzeug zu informieren.
Was sagt
mir der Kostenvoranschlag?
Ein Kostenvoranschlag ist mehr
als nur eine Aufstellung aller voraussichtlich
anfallenden Kosten für identifizierte Teile und
Arbeiten. Er bildet auch die Grundlage eines
Arbeitsplans für die Reparatur Ihres Fahrzeugs.
Wichtige Elemente sind unter anderem die Angaben
Ihrer Versicherungspolice hinsichtlich Richtlinien
des Versicherungsunternehmens für Verwendung von
Originalersatz-, Nachbau- oder Gebrauchtteilen, sowie
Angaben darüber, ob bestimmte Bleche ausgetauscht
werden sollen. Denn die Kosten für die Reparatur
eines beschädigten Blechs können oft höher sein, als
die Kosten für einen Austausch. Da der
Kostenvoranschlag normalerweise erstellt wird, bevor
das Fahrzeug zerlegt und vermessen wird, ist er nur
ein vorläufiges Dokument, das noch geändert werden
kann.
Übernimmt meine Versicherung
alle Kosten?
Die
Unfallreparaturwerkstatt ist verpflichtet, direkt mit
Ihrer Versicherung zusammen zu arbeiten, um sich alle
erforderlichen Arbeiten für die Reparatur genehmigen
zu lassen, einschließlich etwaiger Arbeiten, die im
ursprünglichen Kostenvoranschlag nicht berücksichtigt
wurden. Die Versicherung möchte, dass Sie als Kunde
vollkommen zufriedengestellt werden und erwartet
daher, dass die von Ihnen ausgewählte
Reparaturwerkstatt das Fahrzeug nach Ihren
Erwartungen und den Standards des
Versicherungsunternehmens repariert und mit direkter
Rechnungsstellung an die Versicherung.
Wird mein
Fahrzeug wieder aussehen, wie vor der Beschädigung?
Wenn Sie sich für
unseren
Qualitätsreparaturbetrieb entschieden haben, lautet
die Antwort Ja. Die Wiederherstellung des Zustandes,
in dem Ihr Fahrzeug sich vor dem Unfall befand,
umfasst folgende wichtige Verfahren:
Vermessen des Fahrzeugs anhand
der Werksspezifikationen
Austausch aller Teile, die
ausgetauscht werden sollten
Verwendung von qualitativ hochwertigen
Lackreparaturprodukten, wie die Lackreparatursysteme
PPG Envirobase oder PPG Deltron Global Refinish
Der Reparaturprozess
Nachfolgend, die wichtigsten
Abschnitte beim Reparaturprozess eines Fahrzeuges:
Unser
Kundendienst
Anfertigung eines
Kostenvoranschlages
Der
Fahrzeuginhaber
unterschreibt den
Reparaturauftrag
Zustimmung
von
der Versicherung
Rechnungsstellung mit Zession direkt an die
Versicherung
Spenglerei
Fahrzeug wird zerlegt und
erneut inspiziert
Falls zusätzliche
Ersatzteile/Arbeiten erforderlich sind, wird ein
weiterer Bericht für die Versicherung erstellt
Genehmigung der zusätzlichen
Ersatzteile/Arbeiten durch die Versicherung
Zusätzliche Ersatzteile
werden bestellt, falls erforderlich
Bestellung der Ersatzteile
Eintreffen der Ersatzteile
Fahrzeug wird für Reparatur
eingeplant
Geschätztes
Fertigstellungsdatum wird genannt
Fahrzeug wird auf wird auf
der Richtbank eingerichtet
Reparaturen an tragenden
Teilen und Karosserie
Vorbereitung/Einbau neuer
Bleche
Korrosionsschutz wird
aufgetragen
Alle Metallarbeiten werden
inspiziert, erste Tests durchgeführt
Kunde wird über geplante
Fertigstellung informiert
Lackiererei
Fahrzeug wird chemisch
gereinigt und von Staub befreit
Fahrzeug wird vorbereitet,
grundiert und geschliffen
Fahrzeug wird nochmals
gereinigt, abgeklebt und in die Lackierkabine
gebracht
Durchführung des aus
mehreren Schritten bestehenden
Lackreparaturprozesses
Zusammenbau des Fahrzeugs,
diverse Kleinarbeiten (Staubeinschlüsse polieren
etc.)
Kundendienst
Der
Abholtermin wird Ihnen
frühzeitig telefonisch
oder per E-Mail
mitgeteilt.
Auf Wunsch, hol- und
bringservice ...
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