Die Reparatur :

Eine hochwertige Karosseriereparatur umfasst viele Schritte, bis ein Fahrzeug wieder in den Zustand versetzt wird, in dem es sich vor dem Unfall befand. Manchmal werden bei einer ersten Inspektion nicht alle Schäden erkannt. Bevor nicht alle er-forderlichen Arbeiten identifiziert und alle benötigten Ersatzteile eingetroffen sind, kann nur ein vorläufiges Fertigstellungs Datum angegeben werden. Erst wenn alle benötigten Teile in der Werkstatt eingetroffen sind, kann ein realistischer Termin für die Fertigstellung bekannt gegeben werden. Ein Zeichen für eine gute Unfallreparaturwerkstatt ist natürlich die selbst auferlegte Verpflichtung, Sie jederzeit bis zur Fertigstellung umfassend über den Stand der Arbeiten an Ihrem Fahrzeug zu informieren.
 

Was sagt mir der Kostenvoranschlag?

Ein Kostenvoranschlag ist mehr als nur eine Aufstellung aller voraussichtlich anfallenden Kosten für identifizierte Teile und Arbeiten. Er bildet auch die Grundlage eines Arbeitsplans für die Reparatur Ihres Fahrzeugs. Wichtige Elemente sind unter anderem die Angaben Ihrer Versicherungspolice hinsichtlich Richtlinien des Versicherungsunternehmens für Verwendung von Originalersatz-, Nachbau- oder Gebrauchtteilen, sowie Angaben darüber, ob bestimmte Bleche ausgetauscht werden sollen. Denn die Kosten für die Reparatur eines beschädigten Blechs können oft höher sein, als die Kosten für einen Austausch. Da der Kostenvoranschlag normalerweise erstellt wird, bevor das Fahrzeug zerlegt und vermessen wird, ist er nur ein vorläufiges Dokument, das noch geändert werden kann.

Übernimmt meine Versicherung alle Kosten?

Die Unfallreparaturwerkstatt ist verpflichtet, direkt mit Ihrer Versicherung zusammen zu arbeiten, um sich alle erforderlichen Arbeiten für die Reparatur genehmigen zu lassen, einschließlich etwaiger Arbeiten, die im ursprünglichen Kostenvoranschlag nicht berücksichtigt wurden. Die Versicherung möchte, dass Sie als Kunde vollkommen zufriedengestellt werden und erwartet daher, dass die von Ihnen ausgewählte Reparaturwerkstatt das Fahrzeug nach Ihren Erwartungen und den Standards des Versicherungsunternehmens repariert und mit direkter Rechnungsstellung  an die Versicherung.

Wird mein Fahrzeug wieder aussehen, wie vor der Beschädigung?

Wenn Sie sich für   unseren   Qualitätsreparaturbetrieb entschieden haben, lautet die Antwort Ja. Die Wiederherstellung des Zustandes, in dem Ihr Fahrzeug sich vor dem Unfall befand, umfasst folgende wichtige Verfahren:

Vermessen des Fahrzeugs anhand der Werksspezifikationen 

Austausch aller Teile, die ausgetauscht werden sollten Verwendung von qualitativ hochwertigen Lackreparaturprodukten, wie die Lackreparatursysteme PPG Envirobase oder PPG Deltron Global Refinish 

Der Reparaturprozess

Nachfolgend, die wichtigsten Abschnitte beim Reparaturprozess eines Fahrzeuges:

Unser Kundendienst

Anfertigung eines Kostenvoranschlages 

Der Fahrzeuginhaber unterschreibt den Reparaturauftrag

Zustimmung von der Versicherung 

Rechnungsstellung mit Zession direkt an die Versicherung

Spenglerei

Fahrzeug wird zerlegt und erneut inspiziert 

Falls zusätzliche Ersatzteile/Arbeiten erforderlich sind, wird ein weiterer Bericht für die Versicherung erstellt 

Genehmigung der zusätzlichen Ersatzteile/Arbeiten durch die Versicherung 

Zusätzliche Ersatzteile werden bestellt, falls erforderlich

Bestellung der Ersatzteile 

Eintreffen der Ersatzteile

Fahrzeug wird für Reparatur eingeplant 

Geschätztes Fertigstellungsdatum wird genannt

Fahrzeug wird auf wird auf der Richtbank eingerichtet 

Reparaturen an tragenden Teilen und Karosserie 

Vorbereitung/Einbau neuer Bleche 

Korrosionsschutz wird aufgetragen 

Alle Metallarbeiten werden inspiziert, erste Tests durchgeführt

Kunde wird über geplante Fertigstellung informiert

Lackiererei

Fahrzeug wird chemisch gereinigt und von Staub befreit 

Fahrzeug wird vorbereitet, grundiert und geschliffen

Fahrzeug wird nochmals gereinigt, abgeklebt und in die Lackierkabine gebracht 

Durchführung des aus mehreren Schritten bestehenden Lackreparaturprozesses 

Zusammenbau des Fahrzeugs, diverse Kleinarbeiten (Staubeinschlüsse polieren etc.) 

Kundendienst

Der Abholtermin wird Ihnen frühzeitig telefonisch oder per E-Mail mitgeteilt.

Auf Wunsch bieten wir auch einen Abhol- und bringservice an...